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Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

AK ELEC – Monsieur MOREL Kevin
18 C Chemin Ducheman, 97480 Saint Joseph
Email : akelec.97480@gmail.com

2. Données collectées

Catégories de données :

  • Identité : nom, prénom, adresse postale

  • Coordonnées : email, téléphone

  • Informations projet : nature des travaux, adresse d’intervention

  • Données techniques : adresse IP, cookies

3. Finalités du traitement

  • Réponse aux demandes de devis

  • Prise de rendez-vous et interventions

  • Relation client et suivi des prestations

  • Envoi d’informations commerciales (avec consentement)

  • Facturation et obligations légales

4. Base légale

  • Exécution de contrat (devis, interventions)

  • Consentement (marketing)

  • Obligation légale (facturation)

  • Intérêt légitime (relation client)

5. Destinataires des données

  • Personnel d’AK ELEC

  • Prestataires techniques (hébergeur, développeur)

  • Autorités administratives (si obligation légale)

Aucun transfert en dehors de l’UE

6. Durée de conservation

  • Données clients : 5 ans après la fin de la relation

  • Données prospects : 3 ans après le dernier contact

  • Données comptables : 10 ans (obligation légale)

  • Cookies : 13 mois maximum

7. Cookies utilisés

  • Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement

  • Cookies analytiques : mesure d’audience anonymisée

  • Cookies de préférences : mémorisation des choix

8. Sécurité des données

AK ELEC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

9. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification des données inexactes

  • Droit à l’effacement (dans les limites légales)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition au traitement

  • Droit à la portabilité de vos données

10. Exercice des droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Délai de réponse : 1 mois maximum

En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

11. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle accessible sur le site.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2024